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“Ho molestato i giornalisti affinché non riferissero”. Un agente dedito al tradimento su Twitter confessa

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Il social networks È lì che proiettiamo l’immagine di tutto ciò che pretendiamo di essere, anche se è a menzogna. La percezione dell’altro è diventata un’ossessione non solo per i comuni utenti, ma anche per aziende, partiti politici o società di calcio. Questa preoccupazione per l’apparenza alimenta il business di agenzie opache che si guadagnano da vivere creando conti falsi per amplificare i messaggi e far credere ai cittadini qualcosa che non è vero, un’industria dell’inganno che muove già miliardi di euro.

“Riuscire a prendere il controllo è qualcosa di molto avido”, spiega a EL PERIÓDICO l’ex dipendente di un’agenzia internazionale che offriva come servizio la creazione di campagne pubblicitarie artificiali. manipolazione dell’opinione pubblicache è noto come ‘astroturf‘. Per anni ha coordinato a guerriglia digitale al soldo di 10 persone dedicate a viralizzare fraudolentemente i messaggi Twitter, per difendere la reputazione dei loro clienti, dalle grandi multinazionali alle celebrità televisive, e per molestare i loro nemici. “Posso creare un esercito in grado di farti vedere dal mondo come un cittadino esemplare”, aggiunge. Ora racconta la sua esperienza in ‘Confessioni di un robot russo’ (Dibattito editoriale).

“Immagina di essere il direttore di un’azienda e che un’indagine riveli il tuo coinvolgimento in un caso di corruzione. Sei venduto, ma all’improvviso ti chiama un ragazzo che ti offre una via d’uscita per risolvere quella crisi di reputazione senza perdere i pantaloni. Quella chiamata sarebbe stata fatta dal mio ex capo e io sarei stato incaricato di pianificare, progettare ed eseguire quella strategia “, dice questo ex agente, che nasconde la sua identità perché un accordo di riservatezza gli impedisce di mettere faccia e occhi al campagne da lui orchestrate.

manipolazione orchestrata

Twitter è diventato una delle fasi principali di questa battaglia per la narrativa politica, sociale e culturale. Ed è che parte dei dibattiti, delle discussioni e degli insulti che vi si riversano non nascono in modo naturale e organico, ma sono coordinati ed eseguiti attraverso bot —account automatizzati, falsi o meno— con l’intento di amplificare determinati messaggi e ottenere così una maggiore legittimità. È più probabile che ti fermi a leggere o condividere un post con 2.000 retweet rispetto a uno marginale.

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A sua volta, la ripetuta propagazione di messaggi sullo stesso argomento cerca di intrufolarsi negli argomenti più commentati (“argomenti di tendenza”), dirottare il dibattito e cercare di stabilire l’agenda dei media. “Diventare popolare un ‘hashtag’ è molto semplice, devi solo analizzare quanti tweet genera il resto delle tendenze e calcolare quanti devi lanciare per raggiungerlo”, afferma.

Rendere virale un messaggio può essere semplice e relativamente poco costoso. Ma nel mondo di manipolazione psicologica il successo va oltre le cifre e per creare un “reale legame” con la vittima è necessario pianificare tutto nel dettaglio, mappare ciò che accade sulle reti e identificare i punti deboli per influenzare la conversazione. “Se gestiamo un account anti-vaccino dobbiamo sapere come parlano e quali preoccupazioni hanno per sapere quali contenuti affonderanno più a fondo nei loro cuori”, avverte.

Molestare e sconfiggere i rivali

Il miglioramento delle misure di sicurezza di Twitter contro i bot e la facilità con cui gli utenti li rilevano ha portato sempre più agenzie di “astroturfing” a optare per una strategia più aggressiva, la troll: account falsi da cui vengono lanciati abuso Y minacce contro obiettivi specifici. “Se voglio che un giornalista smetta di pubblicare contenuti che attaccano il mio cliente, le molestie sono essenziali”, dice. “Se ogni volta che parli di un argomento ricevi 50 commenti negativi dopo un mese smetterai di entrare nel social network o lo farai per pubblicare le foto del cucciolo che hai adottato”. Il modo migliore per fare questi conti è umanizzarli, cioè inventare dettagli della loro vita “come se fosse un gioco di ruolo”.

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Penetrare nella mente del target è fondamentale, a maggior ragione se si tratta di un “altoparlante di qualità” come un giornalista che compra la tua storia. Anche questo è più costoso, ma non significa che chi lavora per queste agenzie abbia le tasche profonde. “Non guadagni molto”, confessa l’ex agente. “Ci sono molti mileuristi, liberi professionisti e persone con contratti illegali”.

Che cosa Facebook o YoutubeTwitter è stato criticato perché il suo algoritmi Le raccomandazioni tendono ad amplificare il contenuto più virale, che dà origine a messaggi incendiari che, per attrazione o rifiuto, generano una reazione da parte degli utenti. Tuttavia, fa notare che il problema è la “manica larga” della piattaforma e che “non c’è controllo”. “Come si possono ignorare le denunce dei giornalisti su botnet e account di troll?”, si chiede.

Con la pubblicazione del libro, l’ex agente cerca di denunciare un business che cresce nell’ombra, cosa che fa anche da Twitter sotto lo pseudonimo @ilbottruso. “Siamo molto poco consapevoli del gran numero di dati quello che abbiamo lasciato Internet e quanto possono essere preziosi nelle mani sbagliate”, avverte. “Queste agenzie sono ancora scatenate”.

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